ANGEBOT — DAS HAUPTANGEBOT
Der Entlastungs-Workflow
Ein erster produktiver Workflow für Vertrieb, Innendienst und After-Sales. Produktiv live in 8 bis 12 Wochen, angedockt an Bestandssysteme.
PROBLEM
Das eigentliche Thema
In vielen mittelständischen Herstellern sind die Kernsysteme vorhanden. ERP, Service-Tools, Dokumentenablagen, Stammdaten. Trotzdem entstehen täglich Rückfragen, Suchaufwand und manuelle Schleifen zwischen Innendienst, Vertrieb und Service.
Bestandskunden warten auf belastbare Antworten zu Status, Verfügbarkeit oder Ersatzteilen. Intern müssen Informationen aus mehreren Quellen zusammengetragen werden, bevor jemand Auskunft gibt. Die Daten existieren. Sie sind nur nicht in dem Moment nutzbar, in dem sie gebraucht werden.
MARKTLAGE 2025/2026
Warum es sich jetzt rechnet
- ·Bis zu 50 Prozent der Branchengewinne kommen aus After-Sales — bei gleichzeitig hochanaloger Bearbeitung.
- ·78 Prozent der Hersteller berichten Stillstände durch fehlende Ersatzteile.
- ·Durchschnittliche Ersatzteillisten umfassen rund 650 Positionen mit bis zu zwei Wochen manueller Bearbeitung.
- ·Fachkräftemangel und Self-Service-Erwartung treffen auf gewachsene ERP-Landschaften.
Datengrundlage: Studien und Marktberichte u. a. von KfW, Bitkom, VDMA, McKinsey und Gartner aus 2024/2025.
LÖSUNG
Was der Entlastungs-Workflow leistet
Wir wählen nicht den größten, sondern den richtigen ersten Anwendungsfall. Gemeinsam grenzen wir den Workflow mit der höchsten Hebelwirkung ein. Wir bringen ihn in 8 bis 12 Wochen produktiv live, angedockt an Ihre Bestandssysteme. Sonderfälle berücksichtigt. Für die operative Nutzung gebaut.
Sie ersetzen kein ERP. Sie tauschen kein System aus. Sie bekommen einen klar abgegrenzten Ablauf, der heute Reibung erzeugt. Produktiv und alltagstauglich.
Noch unsicher, ob ein Workflow Sinn macht? Mit dem Prozess-Check klären wir das in 14 Tagen mit lauffähigem Beweis.
WAS SIE ERREICHEN
Vier konkrete Zustände nach Go-Live
ABLAUF
In vier Phasen vom Engpass zum Go-Live
Workflow-Auswahl
Entscheidung für einen klar abgegrenzten Ablauf.
Design & Integrationsklärung
Belastbarer Umsetzungsplan mit Datenflüssen und Sonderfällen.
Umsetzung & Anbindung
Lauffähige Vorabversion mit Tests an realen Fällen.
Go-Live & Stabilisierung
Produktiv im Alltag, mit Proof-of-Use.
WAS IN VERSION 1 ENTSTEHT
- ·Ein klar definierter digitaler Zugang für Status-, Dokumenten- oder Ersatzteilinformationen.
- ·Eine alltagstaugliche Oberfläche für interne Teams oder für Bestandskunden.
- ·Die Anbindung an bestehende ERP- oder Service-Systeme dort, wo der Workflow sie braucht.
- ·Die Berücksichtigung der wichtigsten Sonderfälle und Ausnahmen.
- ·Ein produktiver Go-Live mit belastbarem Proof-of-Use.
WAS SIE KONKRET ERHALTEN
Core-Leistung plus drei Boni
Das Investment von 25.000 bis 35.000 € umfasst alle Boni. Sie zahlen einen Festpreis, bekommen einen Stack im Wert von rund 12.500 € zusätzlich zur Core-Leistung.
GARANTIE
Doppelte Absicherung auf beiden Seiten
Wenn nach Phase 2 kein wirtschaftlich sinnvoller Workflow erkennbar ist, beenden wir die Zusammenarbeit ohne weitere Kosten. Sie behalten alle Diagnose-Ergebnisse als nutzbaren Ausgangspunkt.
Wenn ein vereinbarter Meilenstein aus Gründen auf unserer Seite nicht erreicht wird, erfolgt die Nacharbeit bis zum vereinbarten Scope auf unsere Kosten.
INVESTMENT
Klarer Fixpreis, klarer Scope
Die Investition für den ersten produktiven Workflow liegt zwischen 25.000 und 35.000 €. Der konkrete Rahmen ergibt sich aus Prozesskomplexität, Integrationsnähe, Datenzugriff und Sonderfällen. Es ist ein klar abgegrenzter erster Workflow mit nachvollziehbarem Scope. Kein offenes Budget für ein diffuses Vorhaben.
- ·Klarer Fixpreis und klarer Scope für Version 1.
- ·Lieferzusage erst bei vollständigem Zugang zu Inputs, Daten und Ansprechpartnern.
- ·Transparente Ausschlusskriterien — kein verdecktes Großprojekt.
- ·Anrechnung des Prozess-Checks aus Stufe 2 auf das Hauptangebot bei Beauftragung.
POSITIONIERUNG
Im Vergleich zu typischen Alternativen
PASSUNG
Für wen das Angebot passt — und für wen nicht
Passt besonders gut
- ·Sie haben eine installierte Basis und wiederkehrende Bestandskundenanfragen.
- ·Ihr Team verliert Zeit durch Status-, Dokumenten- oder Ersatzteilrückfragen.
- ·Sie wollen bestehende Systeme nutzbar machen statt sie abzulösen.
- ·Sie suchen einen ersten Produktivschritt, kein Transformationsprogramm.
Bewusst nicht gedacht für
- ·Verkappte ERP-Großprojekte ohne klaren Zielworkflow.
- ·Vorhaben ohne klaren Sponsor oder Ansprechpartner.
- ·Organisationen, die alles gleichzeitig lösen wollen.
- ·Reine Oberflächenprojekte ohne Klärung der Prozesslogik.
NÄCHSTER SCHRITT
30-Minuten-Erstgespräch
Wir prüfen gemeinsam, ob Ihr stärkster Reibungspunkt zu einem Entlastungs-Workflow passt. Und welcher erste Workflow am meisten Hebel hat.