Reibung im Tagesgeschäft

Entlastung für Ihr Team. Kontrolle für die Führung. Der Beweis läuft nach 14 Tagen — angedockt an Ihre Systeme, ohne Großprojekt.

In vielen mittelständischen Herstellern sind die Kernsysteme vorhanden: ERP, Service-Tools, Dokumentenablagen, Stammdaten. Trotzdem entstehen täglich Rückfragen, Suchaufwand und manuelle Schleifen zwischen Innendienst, Vertrieb und Service.

Bestandskunden warten auf belastbare Antworten zu Status, Verfügbarkeit oder Ersatzteilen. Intern müssen Informationen aus mehreren Quellen zusammengetragen werden, bevor jemand Auskunft gibt.

Symptom
Die Folge
Statusinformationen sind nicht verlässlich verfügbar
Zeitverlust vor jeder Bearbeitung
Dokumente werden manuell zusammengesucht
Suchaufwand statt Wertschöpfung
Einfache Kundenanliegen erzeugen Rückfragen
Zusätzliche Last für bestehende Teams
Teams springen zwischen ERP, E-Mail und Excel
Schwächere Servicequalität und Übertragungsfehler
Sonderfälle verhindern saubere Standardisierung
Operative Unsicherheit trotz vorhandener Systeme

Erste Selbsteinordnung

Der Reibungsverlust-Rechner ist ein kostenfreies PDF mit 10 Aussagen. In 3 bis 5 Minuten machen Sie eine erste Selbsteinschätzung und sehen, wo Sie stehen, bevor wir miteinander reden.

Wann sollte ich den Rechner nutzen?

Wenn Sie spüren, dass im Tagesgeschäft wertvolle Zeit verloren geht, Sie aber nicht klar benennen können, an welcher Stelle genau der Engpass sitzt.

Was klärt der Rechner?

Ist mein stärkster Reibungspunkt schon klar abgegrenzt oder muss ich erst noch genauer hinschauen, bevor ein erster Workflow überhaupt sinnvoll ist?

Was passiert mit dem Ergebnis?

Sie erhalten eine von drei Einordnungen, jede mit einem konkreten nächsten Schritt. Das Ergebnis bleibt bei Ihnen.

Was nach dem Rechner kommt

Wenn der Rechner einen geeigneten Startpunkt erkennen lässt, gibt es zwei Wege weiter, je nachdem, wie klar der Engpass schon ist:

Lassen Sie uns Ihren stärksten Reibungspunkt gemeinsam einordnen.