Digitaler Auftragseingang in der Zahntechnik
Die Herausforderung
Unser Kunde stand vor der Herausforderung, eine Vielzahl ineffizienter und manueller Prozesse zu bewältigen, die nicht nur zeitaufwendig waren, sondern auch erhebliche Ressourcen beanspruchten. Diese Prozesse betrafen insbesondere die Auftragserfassung, die Verwaltung und Analyse von Daten sowie die Pflege von Kundenbeziehungen.
Die bestehende Systemlandschaft konnte den Anforderungen an Automatisierung und Digitalisierung nicht gerecht werden, was zu Verzögerungen, Dateninkonsistenzen und erhöhtem administrativem Aufwand führte. Darüber hinaus mussten gesetzliche Vorgaben wie die DSGVO eingehalten werden, was zusätzliche Komplexität in der Datenverwaltung und -sicherheit mit sich brachte. Es war klar, dass eine maßgeschneiderte Lösung erforderlich war, um diese Herausforderungen zu meistern und die Effizienz der Geschäftsprozesse erheblich zu steigern.
Die Lösung
