Wenn zu viel Wissen an einer Person hängt
Ihre Schlüsselperson trägt zu viel, und Ihr Geschäft hängt daran. Wir sichern das kritische Wissen, bevor ein Ausfall, ein Wechsel oder der Ruhestand Sie unvorbereitet trifft. Mit Ihrer Schlüsselperson, nicht gegen sie.
Woran Sie das Risiko erkennen
Unsere Lösung
Das Systemgedächtnis
In 5 bis 7 Werktagen erstellen wir das Systemgedächtnis: eine Landkarte des Systems, einen ehrlichen Doku-Status und eine Übergabe-Roadmap. Das Wissen Ihrer Schlüsselperson existiert danach zum ersten Mal außerhalb ihres Kopfes. Festpreis 5.000 €, Rechnung nach Lieferung.
Das machen wir mit Ihrer Schlüsselperson, nicht gegen sie. Sie ist Interview-Partner und Reviewer, nicht der Prüfling. Den Kickoff gestalten wir gemeinsam mit Ihnen und ihr: Es geht um Verstärkung, nicht um Ersatz.
Das Thema ist intern heikel, deshalb arbeiten wir diskret. Das Ergebnis geht nur an Sie und Ihre Schlüsselperson. Niemand sonst im Haus muss davon erfahren.
Ablauf
Vom ersten Eindruck zur gesicherten Übergabe
Der Urlaubs-Test
10 Aussagen, allein und diskret beantwortet. Sie sehen, wie stark Ihr Geschäft heute an einzelnen Wissensträgern hängt.
Diskrete Einordnung
Vertraulich, nur mit Ihnen. Wir ordnen Ihr Ergebnis ein und sagen offen, ob Handlungsbedarf besteht oder nicht.
Das Systemgedächtnis
Reverse-Engineering des kritischen Strangs, Doku-Status und Übergabe-Roadmap. Gemeinsam mit Ihrer Schlüsselperson erarbeitet.
Erste Sicherungs-Etappe
Die oberste Roadmap-Etappe wird umgesetzt: Wissen gesichert, ein erstes Modul wiederherstellbar gemacht.
Doppelte Absicherung
Wenn Ihre Schlüsselperson nach dem Kickoff nicht mitziehen will, brechen wir ab — ohne Kosten für die noch nicht erbrachten Schritte.
Nach dem Systemgedächtnis entscheiden Sie und wir gemeinsam, ob ein sinnvoller Folgeschritt erkennbar ist. Wenn nicht, endet die Zusammenarbeit ohne weitere Kosten. Sie behalten Landkarte und Roadmap als nutzbares Ergebnis.
Häufige Fragen
Was, wenn unser kritisches Wissen an einer Person hängt?
Dann ist das ein Risiko, kein Vorwurf. Wir sichern das Wissen mit Ihrer Schlüsselperson, bevor Ausfall, Wechsel oder Ruhestand Sie unvorbereitet treffen.
Geht das, ohne die Schlüsselperson zu verärgern?
Ja. Wissens-Sicherung ist Wertschätzung, nicht Ablösung. Wir arbeiten mit der Person, nicht gegen sie.
Womit fangen wir an?
Mit dem Urlaubs-Test: zehn Aussagen in fünf Minuten zeigen, wie stark Ihr Geschäft an einzelnen Wissensträgern hängt.
Was bedeutet Bus-Faktor?
Er zählt, wie viele Personen ausfallen dürften, bevor ein System nicht mehr weiterentwickelt werden kann. Bei vielen gewachsenen Systemen liegt er bei eins.
Nächster Schritt
Diskrete Einordnung
30 Minuten, vertraulich, nur mit Ihnen. Wir klären, ob bei Ihnen Handlungsbedarf besteht und wie eine Wissens-Sicherung aussieht, die mit Ihrer Schlüsselperson arbeitet, nicht gegen sie.